Вакансии


Специалист по работе с клиентами/ Оператор call-центра

ОБЯЗАННОСТИ

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов;

Прием и перевод входящих обращений;

Ввод в базу данных полученной информации;

Обработка почты;

Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;

Передача заказов в отдел доставки;

Работа с базой данных клиентов (рассылка смс-сообщений, email сообщений).


ТРЕБОВАНИЯ

Желателен подобный опыт работы (оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер интернет-магазина);

Хорошие навыки телефонного общения и презентации;

Уверенный пользователь MS Office;

Исполнительность;

Клиентоориентированность;

Нацеленность на результат;

Умение и желание работать с товарами класса люкс.


УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;

Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);

Уровень дохода: 15000 руб. стабильный доход + процент от продаж.

График работы: дневной 2/2 с 08 до 20;  возможен удаленный вариант работы (рассматривается индивидуально);

Корпоративное профессиональное обучение;

Корпоративная библиотека;

Возможность профессионального и карьерного роста;

Участие в программах лояльности с партнерами компании (салоны красоты, флористика и декор, иные полезные услуги).